Hallo zusammen,
eine Frage an die Allgemeinheit, da ich im Vodafone Shop den Eindruck habe, dass die nur Verkaufen wollen!
Ich habe 2010 einen neuen Vertrag abgeschlossen und dann kam 2011 ein Anruf von Vodafone, wonach ich nicht mehr zu den jungen Leuten gehöre und somit der Tarif nicht mehr für mich gültig wäre. Man hatte mir einen neuen Vertrag angeboten, den ich am Telefon auch leider angenommen habe! Jetzt bin ich noch bis Juni/Juli 2013 an Vodafone gebunden! Ich habe allerdings jetzt, so sagte man mir im Shop, einen Anspruch auf ein neues Handy?! Allerdings nur mit Vertragsverlängerung! Ist dieser Anspruch jetzt wirklich mit einer Vertragsverlängerung verbunden oder habe ich den Anspruch auch ohne weitere Verlängerung, weil ich den Vertrag ja bereits 2011 verlängert habe?!
eine Frage an die Allgemeinheit, da ich im Vodafone Shop den Eindruck habe, dass die nur Verkaufen wollen!
Ich habe 2010 einen neuen Vertrag abgeschlossen und dann kam 2011 ein Anruf von Vodafone, wonach ich nicht mehr zu den jungen Leuten gehöre und somit der Tarif nicht mehr für mich gültig wäre. Man hatte mir einen neuen Vertrag angeboten, den ich am Telefon auch leider angenommen habe! Jetzt bin ich noch bis Juni/Juli 2013 an Vodafone gebunden! Ich habe allerdings jetzt, so sagte man mir im Shop, einen Anspruch auf ein neues Handy?! Allerdings nur mit Vertragsverlängerung! Ist dieser Anspruch jetzt wirklich mit einer Vertragsverlängerung verbunden oder habe ich den Anspruch auch ohne weitere Verlängerung, weil ich den Vertrag ja bereits 2011 verlängert habe?!