Ich stand heute im O2-Laden und dachte ich höre nicht richtig. Ich hatte dort im Dezember 2013 ein Headset von Apple gekauft, was nun seit ein paar Tagen defekt ist. Ich dachte mir naja 2 Jahre Gewährleistung oder von mir aus auch 1 Jahr spezial Apple-Fall, aber so oder so: Umtausch.
Der Ladenangestellte erzählte mir, sorry wir können gar nix machen. O2 gibt nur eine halbes Jahr auf Zubehör. Mal abgesehen davon, dass es "Zubehör" sei, seit wann kann man sich die Gewährleistung selber aussuchen? Und wenn, dann müsste ich ja drauf hingewiesen werden und irgendwas unterschreiben. Oder ich bspw. jetzt nachweisen, dass der Defekt war.
Nach 3 Telefonaten, bei dem letzten ich auch mit dem Vorgesetzten redete, meinte der Herr weiterhin: Wir können nix tun, ich solle gehen, wir geben nur ein halbes Jahr auf Zubehör.
Zumal das ja keine Zubehör ist, sondern ich es autark einzeln dort für 29 € erworben habe. Und seit wann ist das überhaupt im Gesetzbuch relevant!?
Der Ladenangestellte erzählte mir, sorry wir können gar nix machen. O2 gibt nur eine halbes Jahr auf Zubehör. Mal abgesehen davon, dass es "Zubehör" sei, seit wann kann man sich die Gewährleistung selber aussuchen? Und wenn, dann müsste ich ja drauf hingewiesen werden und irgendwas unterschreiben. Oder ich bspw. jetzt nachweisen, dass der Defekt war.
Nach 3 Telefonaten, bei dem letzten ich auch mit dem Vorgesetzten redete, meinte der Herr weiterhin: Wir können nix tun, ich solle gehen, wir geben nur ein halbes Jahr auf Zubehör.
Zumal das ja keine Zubehör ist, sondern ich es autark einzeln dort für 29 € erworben habe. Und seit wann ist das überhaupt im Gesetzbuch relevant!?